ビジネスマナーの本
吉野真由美12冊目の著書
「売れる人は知っている営業マナー」
ダイヤモンド社より
2008年6月13日出版！
営業に必要なビジネスマナーを完全網羅！
電話でのアポ取り、Eメールでのアポ取り、
電話応対のビジネスマナー、
企業・個人宅訪問、名刺交換時のビジネスマナー
時間におくれそうなとき、訪問時の禁止行動
初回面談での禁句、初対面での会話のビジネスマナー
商品説明での切り出し方、身だしなみ、
言いにくいことを伝える、
クレーム電話でのビジネスマナー
上司・部下との付き合い方、など
