大変おもしろく（興味深く）、全く飽きることもなく、
ためになるセミナーでした。
社歴も長いのでありとあらゆるパターンを経験してきましたが、
その経験をトークに活かし切れていないことを感じました。
お話を聞きながら、
何度も「目からウロコ」的な感覚を覚えましたので
さっそく明日からのトークに活かしていきたいと思います。
正直言うと、もう少し長い時間受けたかったです。
会社に戻ったら、トークマニュアルを作ります。
ありがとうございました。
（展示会 営業 Ｓ様 ）
本日は大変ためになる研修、誠にありがとうございました。
私は、今回の電話研修の中で、
今までの私の電話営業のやり方が
自分がへりくだりすぎだったように思いました。
否定的なお客様に対して、
相手の課題を聞きだし一緒に改善案を考え、
前向きに話を進めていくことが大切なように感じました。
それは、トークのテクニックについても
相手に「ＮＯ」と言わせず、
「ＹＥＳ」の回答に近いことを言わせることも
前述の事に通じていると思いました。
これから、実践していき
電話営業の技術を磨いていきたいと思います。
（展示会 営業 Ｎ様）
普段初心を忘れて、というわけではないが
何げにやってしまっている部分もあり参考になった。
あと、電話をする上でのテクニックなど、
ちょっとした言葉でイメージが変わるものなんだと実感しました。
今後は、本日教えていただいたやり方を基本とし、
アレンジを加えて使っていきたいと思います。
ありがとうございました。
（展示会 営業 Ｋ様）
研修の内容や、技術的な部分では、
「働きやすい」
「社員が誰でも同じようにトークが出来る」
仕事の方法は、現在社内にないものだったので、
特に印象的でした。
また電話アプローチの方法を、
社員同士で意見を出し合うという手法は
とても有効でした。
社内的にチームワークの育成という面で
重要と感じました。
（展示会 営業 Ｋ様）
・お客さまに伺った事を分析していくことが重要だと感じました
・相手先に、何かのアクションを起こさせることの重要性も感じました。
・相手の心理や言葉のテクニックにおいても勉強できました。
（展示会 営業 Ｚ様）
① 今までの自分のやり方を整理することができた
・不足していた部分→出展社の気付きを導く、メモを取ってもらう
・間違っていた部分→名前をフルネームで
② 使命感を持って営業することの重要性
③ これからの為にトークスクリプトを定着させることが重要。
目標設定、チェック、フォロー、修正の仕組みを構築すること。
（展示会 営業 Ｆ様）
初めての営業セミナーということで
自分は営業自体が弊社に入って初めてやらせていただいた仕事ですので、
会社内での営業電話、自分なりの受け答えしか経験がなかったですが、
セミナーを受けて電話でのやり取りにも、
規則的なことがあるということが、
はっきり理解できたような気がします。
今では、こんな風に言った方が、
または言われた方がその気になる様な気がするという
漠然としたイメージしかなかったのですが、
改めて理にかなった方法があるということを
学べたことは自分にとってプラスになることだと思います。
本日学んだことを
これからの営業に役立てていけるよう頑張りたいと思います。
（展示会 営業 Ｓ様）
普段の営業で忘れがちになる基本を改めて教えていただく
良い機会だったと思います。
営業コールでは、「使命感」やその意義、
また相手に与える印象を考えた上でのトークスクリプトを
常に考えることでは、
明日よりの業務に役立てたいと思います。
また、挨拶の仕方とその姿勢は、
ずい分前に学んだ記憶がありますが、
また再度習い、その重要さを体で感じる良い体験でした。
長い時間ご講義いただき吉野先生に感謝申し上げます。
（展示会 営業 Ｎ様）
・電話の途中でメモを取っていただく
・勢いは大事だと思いました。
・アポイントの7つの禁句は参考になりました。
・聞く技術も必要だと思いました。
・誉めるのは難しいと思いました。
（展示会 営業 Ｓ様）
