2つのタッチポイントで、社会と接しています。
ひとつは、商品やサービス。
もうひとつは、社員。
社員の言動ひとつひとつが
会社のあり方、「格」を
象徴している、と言っても過言ではありません。
お客様は、
社員のビジネスマナーを見て
会社を判断しているのです。
いきとどいたビジネスマナーは
会社の安定性や将来性、発展をイメージさせ
顧客との信頼関係を構築する要となります。
逆に、ビジネスマナーが中途半端な会社は
信頼に傷がつき、
将来的にビジネスチャンスを
大幅に喪失することになるでしょう。
会社を発展させる礎となる
顧客と上質な信頼関係を築くビジネスマナーを
今こそ、社員に徹底研修する企業が増えています。
電話応対（電話対応）
アポ取り・電話発信におけるビジネスマナー
訪問時のマナー、名刺交換
お辞儀、姿勢、服装言葉遣い、話し方、
Eメールでのビジネスマナー、など
営業、販売、接客に携わる人
すべてに必要なビジネスマナーを基礎から伝授し、
ロープレにて実践トレーニングいたします。
基本の３コース 例
ビジネスマナー研修【集中ベーシックコース】
半日（４時間）コース
ビジネスマナー研修【徹底スタンダードコース】
１日（６時間）コース
ビジネスマナー研修【実践エキスパートコース】
２日間（１２時間）コース
弊社代表・吉野真由美は、
企業内で、経営幹部として
日々、営業職の人をトレーニングしてまいりました。
最初の２日間で
徹底的に研修したのがビジネスマナーでした。
いろんなバックグラウンドをもって
人は会社に入ってきます。
最初にビジネスマナーを身につけることで
営業職員たちも、自信をもって行動し、
堂々と顧客に接することができようになり、
それが結果として、業績アップにつながりました。
営業職員に対する
ビジネスマナー研修を完備することで
ゼロから立ち上げた営業組織を
５年で売上を２０倍に（年商２０億に）
育てることができました。
今こそ、
社員にビジネスマナーを徹底することで
働く人の言動が変わります。
人が変われば、会社が変わります。
「会社の格」が変われば、業績もおのずとアップします。
なお、わたくしどものビジネスマナー研修では、
企業に赴き、
その企業の理念、方針、ポリシーにあった
カスタマイズしたビジネスマナー研修を
おこなうことを基本としています。
事前に十分なお打合せをおこない、
方向性を把握し、
ビジネスマナー研修として
特に強化しなければならないこと
補完すべきことを確認します。
新入社員に対するビジネスマナー研修から
すでに活動中の社員ベテラン格の社員まで、
幅広く研修いたします。
定員は４０名までをひとくぎりとしておりますが
それ以上になる場合には、ご相談ください。
ビジネスマナー研修を効果的に行う方法を
アドバイスいたします。
【基本の３コース、費用について】
ビジネスマナー研修【集中ベーシックコース】
半日（４時間）コース
講師・吉野真由美
ビジネスマナー研修費用・40万円（プラス消費税、交通費）
ビジネスマナー研修【徹底スタンダードコース】
１日（６時間）コース
講師・吉野真由美
ビジネスマナー研修費用・60万円（プラス消費税、交通費）
ビジネスマナー研修【実践エキスパートコース】
２日間（１２時間）コース
講師・吉野真由美
ビジネスマナー研修費用・９５万円（プラス消費税、交通費）
※費用の中には、テキスト代を含みます。
※ビジネスマナー研修の詳しい内容、
時間の延長もしくは短縮
研修をうける方の人数
また、吉野真由美以外の講師による
ビジネスマナー研修費用などにつきましては
別途ご相談ください。
