「人は見た目が９割」という本が
ベストセラーになりましたが、
やはり、人は第一印象で判断されている
というのが実感です。
約１２秒で第一印象は決まる、
という研究結果があります。
そして、１度決まった第一印象は
それをくつがえすには
約６時間もかかってしまう
という報告もあります。
お客様に初対面でお会いする時に
やはり良い第一印象を与えることは重要です。
また、「一事が万事」という言葉もあります。
小さなことが、
全体を表現しているという意味です。
だらしない印象、服装、
そして、姿勢の悪い人が来たら、
きちんとした仕事を
期限内に確実にしてくれるとは
とても思えません。
逆に、好感度の高い
溌剌、颯爽とした外見、服装、
さわやかな印象、良い姿勢で
ビジネスマナーをわきまえた人が来たら、
いっしょに仕事をしてみたい、
仕事をまかせてみたい、
と考えるのは
人間にとって、自然なことです。
瞬間に与える第一印象を良くすることは
他社と差別化し、
ビジネスで抜きんでる大切な第一歩です。
ビジネスマナー研修では、
営業や販売職の社員などはもちろんのこと、
事務職や技術系、システムの方など、
お客様に接する立場の人にも
研修をさせていただいています。
●信用を得る、好感度の高い外見の作り方
ビジネス時の服装、髪型、髪の色、
顔、化粧、爪、体臭のビジネスマナー
アクセサリー、香水のマナー
持ち物、靴、カバン、など
全般にわたりビジネスマナーをご指導します。
●ビジネスマナー 態度の７大ＮＧ 例
腕を組む、足を組む、
椅子の背に寄り掛かかりふんぞりかえって座る
人と目を合わせない、人を指差す
「ビンボーゆすり」をする、舌うちをする、など
ビジネスマナーとして
やってはいけないことを伝授し、定着を図ります。
●姿勢におけるビジネスマナー
正しい立ち方、座り方、立ち位置
姿勢のマスターを図ります
男性、女性向けにも
ビジネスマナーの観点からやるべきこと、
やってはいけないことを
御社のご意向に合わせて
詳しく、具体的にご指導いたします。
好感度が高い、信用を得られる外見の作り方、
服装、姿勢やお辞儀などのビジネスマナーを伝授し、
定着をはかり、
習慣化できるところまでご指導いたします。
なお、
マーケティング・サポート・コンサルティング㈱の
ビジネスマナー研修は、
企業に赴き、
その企業の理念、方針、ポリシーにあった
カスタマイズした研修を おこなうことを基本としています。
事前に十分なお打合せをおこない、
方向性を把握し、
ビジネスマナー研修として
特に強化しなければならないこと
補完すべきことを確認します。
新入社員に対するビジネスマナー研修から
すでに活動中の社員ベテラン格の社員まで、
幅広く研修いたします。
詳しくはお問い合わせください。
